Para cancelar a TEF é necessário primeiro cancelar a nota fiscal emitida. Para ver como estornar esta venda acesse o manual clicando aqui.
Após cancelar a nota você deve clicar em “Configurações” e depois em “TEF”.
Clique em “Administrativo”.
Selecione “Cancelamento” e pressione o “Enter”.
Informe a senha do gerente 314159 e clique em “OK”.
Digite o valor a ser cancelado e clique em “OK”.
Informe o valor da transação original e clique em “OK”.
Digite a data que a transação foi realizada e pressione “OK”.
Informe o Tipo de Operação que foi realizada e pressione o “Enter”.
Aproxime ou Insira o cartão do cliente na PinPad. O sistema irá solicitar a “REF”. A REF é encontrada no comprovante de pagamento do cliente.
Com esta informação em mãos, digite este código na tela a seguir e pressione “OK”.
Ao questionar se deseja confirmar o cancelamento, pressione “Enter”.
Após isso será impresso um comprovante do cancelamento.
